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南昌飾品百貨貨架定制設計、升級潮玩貨架
近年來，隨著數字化進程的加快以及商品同質化趨勢的加深，傳統百貨業態整體呈下降趨勢。總體來看，傳統百貨零售業發展主要面臨時尚特質與理念不符、發展方向和發展道路不明、業績增長手段匱乏、數字化突破難度大、商品吸引力不足等問題，需要通過轉型升級適應消費趨勢的變化。在百貨零售整體未來1-3年方向上，75%企業認為在未來1-3年百貨零售業應該著力提升顧客體驗.
加快數字化轉型和加速全渠道融合占比64.4%、構建商品力占比58.7%、強化供應鏈占比51.9%。其中企業對構建商品力的關注度大幅提升，較去年增加接近20個百分點。百貨零售企業通過線上和線下的渠道，采集了大量消費數據。幾乎所有企業都有通過各種方式收集消費數據。其中，會員卡和會員計劃最為常用，占比92.3%，其次是微信公眾號及聊天群占比73.1%，商品購買歷史信息占比62.5%。
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隨著公域流量成本不斷攀升，近年來許多百貨零售企業加速拓展私域流量，深耕存量顧客價值。零售企業通過會員系統、、電郵等各種方式與消費者交流互動。百貨零售企業自建的會員體系和微信平臺被認為是最適合搭建私域流量的陣地，占比均為81.7%。影響下，實體店客流銳減，百貨零售企業紛紛開展直播帶貨。過去兩年間，直播電商市場呈井噴式增長。
帶動線上購物蓬勃發展，傳統百貨零售企業數字化轉型步伐有所加快。接近九成的企業已經開展線上業務，微信小程序或公眾號商城應用最為普遍，占比96.7%；相對PC端電商和手機APP等，小程序具有輕量、快捷等特點。除了線上業務，百貨企業也在線下采用各類科技應用。65.4%企業已采用自助收銀系統。顧客可以在自助收銀機或微信小程序內進行自助結算，免去排隊過程，提高收銀效率，提升消費者購物體驗。商家也可以借助自助收銀系統收集消費數據，記錄會員消費信息，實現智能數字化的會員管理。
