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岳陽飾品貨架升級、潮品貨架動線空間設(shè)計
隨著公域流量成本不斷攀升，近年來許多百貨零售企業(yè)加速拓展私域流量，深耕存量顧客價值。零售企業(yè)通過會員系統(tǒng)、、電郵等各種方式與消費者交流互動。百貨零售企業(yè)自建的會員體系和微信平臺被認(rèn)為是最適合搭建私域流量的陣地，占比均為81.7%。影響下，實體店客流銳減，百貨零售企業(yè)紛紛開展直播帶貨。過去兩年間，直播電商市場呈井噴式增長。
中國百貨商業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2023-2024年中國百貨零售業(yè)發(fā)展報告》中指出，百貨零售業(yè)發(fā)展面臨消費需求不足、電商持續(xù)影響、房租人員工資等成本壓力攀升和引流難增量少等主要挑戰(zhàn)。去年同期疫情放開后線下消費需求集中釋放導(dǎo)致基數(shù)相對較高，同時當(dāng)前消費力仍待釋放背景下，價格端仍有壓力。企業(yè)順應(yīng)當(dāng)前性價比消費趨勢，積極通過供應(yīng)鏈升級，打造如奧特萊斯、硬折扣店等業(yè)態(tài)，表現(xiàn)相對會更優(yōu)。
岳陽飾品貨架升級、潮品貨架動線空間設(shè)計
帶動線上購物蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)百貨零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐有所加快。接近九成的企業(yè)已經(jīng)開展線上業(yè)務(wù)，微信小程序或公眾號商城應(yīng)用最為普遍，占比96.7%；相對PC端電商和手機(jī)APP等，小程序具有輕量、快捷等特點。除了線上業(yè)務(wù)，百貨企業(yè)也在線下采用各類科技應(yīng)用。65.4%企業(yè)已采用自助收銀系統(tǒng)。顧客可以在自助收銀機(jī)或微信小程序內(nèi)進(jìn)行自助結(jié)算，免去排隊過程，提高收銀效率，提升消費者購物體驗。商家也可以借助自助收銀系統(tǒng)收集消費數(shù)據(jù)，記錄會員消費信息，實現(xiàn)智能數(shù)字化的會員管理。
新場景消費或是未來，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大環(huán)境下零售企業(yè)之間的競爭越發(fā)激烈，改造升級和發(fā)力新業(yè)態(tài)成為百貨零售業(yè)未來經(jīng)營重心。2024年上半年，新華百貨加速轉(zhuǎn)型，按照會員、商品力、外拓增量、深耕社區(qū)、數(shù)字化獲客、業(yè)態(tài)體驗六大方向，進(jìn)行百貨業(yè)態(tài)各門店的全面升級。同時，借助新媒體開拓銷售模式新賽道，線上賦能線下實體銷售有機(jī)結(jié)合。在激烈的市場競爭下，購物中心都在“求新”，主要體現(xiàn)在以建筑藝術(shù)賦能及業(yè)態(tài)創(chuàng)新，購物中心的“標(biāo)簽”屬性越來越強(qiáng)。
