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電話機器人外呼系統,就是通過搭建一個后臺,導入手機號進去,機器人就是可以幫你自動撥打電話,客戶接聽之后會自動按照設定的話術與客戶溝通,篩選出來對有意向的客戶直接推送到微信上。
電話機器人外呼系統代替了人工把前期復雜繁瑣的篩選工作給完成,銷售人員只需跟進有意向的客戶即可,大大節省了時間,成本,提高了效率。
1、就工作效率而言,人工是遠遠比不上機器人的。電話機器人外呼系統每天的通話量在3000+以上,一個人工每天的通話量最多在600-800左右,日常工作效率是人工5-10倍。
2、電話機器人外呼系統自動總結客戶常問的問題,智能學習,越用越智能。通話過程中,支持打斷,支持轉接人工,非常靈活。
3、防止客戶流失,穩定客源,擁有CRM管理系統,對客戶號碼進行保存,避免銷售人員離職,帶走客戶,起到積累客戶的作用。這不但能更好地服務客戶,而且能解放更多的人力。
4、降低成本,隨時實現人工轉接,提高效率,降低人工成本是機器人最基礎的優勢。此外,機器人在撥打過程中,可隨時轉接人工,比如:客戶問“收費價格”等問題,可設置人工接聽,不放過每一個意向客戶。